ＣＬ（顧客ロイヤルティ）を重視したマーケティング 企業は自社に大きな利益をもたらす一部の王様を優良顧客とみなし、その顧客との長期的かつ友好的な関係性維持に注力するようになってきました。 これからは、移り気な顧客に主体的に・・・

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