マーケティングはすべての部署に必要！ 顧客ニーズに応える責任は、顧客と接している部門や会社だけにあるのではありません。 顧客ニーズへの対応は、事業全体で総合的に取り組むべき課題です。 顧客ニーズや満足度は、さまざまな要因・・・
マーケティングはすべての部署に必要！ 顧客ニーズに応える責任は、顧客と接している部門や会社だけにあるのではありません。 顧客ニーズへの対応は、事業全体で総合的に取り組むべき課題です。 顧客ニーズや満足度は、さまざまな要因・・・
「売る」とは顧客と「つながる」こと そもそもマーケティングは、なぜ会社に必要なのでしょうか？それは「売る」ためではなく、顧客と「つながる」ためです。マーケティング志向とは、顧客の視点からすべて始まることです。 事業の成功・・・
事業の目標にかかわる６つの分野 ドラッカーは、目標設定する際の基本的な視点を６つ挙げています。いずれにしても重要なのは、「もうけたい」「コストを抑えたい」といった動機から数値を設定しようとしてはならない点です。 事業の目・・・
ダイレクト・マーケティングの種類と可能性 さまざまな社会環境の変化、個人の嗜好の多様化に伴い、ダイレクト・マーケティングが急速に普及しています。 ダイレクト・マーケティングは、より大きな顧客価値を生み出すためのしくみづく・・・
「ニッチ戦略」を成功させるコツ ニッチ戦略は、意外な商品やサービスを生むことだけとは限りません。自ら市場を狭め、そこでの成功を狙うこともニッチ戦略のひとつです。 「顧客を増やす」というと、どうしても商圏を広げることを連想・・・
