商品差異化戦略

私たちが普段「商品」と呼んでいるものは、どのように定義されるでしょうか。マーケティングの第一人者のコトラーは、製品というものを「3層モデル」で説明しました。
①製品のコア
②製品の形態
③製品の付随機能

商品の3層構造を理解し、下記の要素及び組み合わせで差異化・異質化を訴求してみましょう。

①第1次品質(基本的機能)・・・働き、効用、成分 etc

②第2次品質(感覚的機能)・・・デザイン、スタイル、色 etc

③第3次品質(感性的機能)・・・サービス、ホスピタリティ(もてなしの心)、感動を与えるもの etc

④第4次品質(意味的機能)・・・ブランド etc

 


ターゲット顧客に「独自の矢」、「価値の矢」を放ちましょう。

 

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