CL(顧客ロイヤルティ)を重視したマーケティング 企業は自社に大きな利益をもたらす一部の王様を優良顧客とみなし、その顧客との長期的かつ友好的な関係性維持に注力するようになってきました。 これからは、移り気な顧客に主体的に・・・
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商品の差異化を訴求する4つのポイント
商品差異化戦略 私たちが普段「商品」と呼んでいるものは、どのように定義されるでしょうか。マーケティングの第一人者のコトラーは、製品というものを「3層モデル」で説明しました。 ①製品のコア ②製品の形態 ③製品の付随機能 ・・・
「顧客志向で売る」ための4Cとは?
ターゲットの消費者に対して企業ができるアプローチの組み合わせ かつて、マーケティングの世界では4Pという考え方が主流でした。製品(商品)、価格、プロモーション、流通の4つで顧客の支持を得ようとする姿勢です。 しかし、今の・・・