既存顧客の大切さを示す２つの法則 一人の顧客が生涯にわたって、どれだけの利益をもたらすか。それを「生涯価値」といいます。また、ある年に購買してくれた顧客に対する、翌年も購買してくれた顧客の割合を「顧客維持率」といいます。・・・
既存顧客の大切さを示す２つの法則 一人の顧客が生涯にわたって、どれだけの利益をもたらすか。それを「生涯価値」といいます。また、ある年に購買してくれた顧客に対する、翌年も購買してくれた顧客の割合を「顧客維持率」といいます。・・・
製品ライフサイクルの段階別特徴 生き物と同じように製品にも一生があります。完全な予測ができるわけではありませんが、ラフなパターンを描くことが多いということも事実です。たとえラフではあっても何らかのパターンを描く可能性が高・・・
前回は、「DMの集客率を封筒印刷のデザインによって回復させる施策・徹底解説 －後編－」と題して、「ティザーコピー」と「窓付き封筒」の活用についてご紹介しました！ 今回も引き続き、後半部分についてお話ししたいと思います！ ・・・
何よりまず成果・貢献から考える アピールポントを勘違いしているメーカーは多い。知りたいのは商品の性能ではなく、「それで何が便利になるのか？」です。何気ない「自分語り」が仕事仲間や営業先の不興を買っていることもあります。 ・・・
「買う」行動の裏にあるメカニズムを知る 顧客のニーズを知り、商品・サービスを提供すれば、買ってくれる人が現れます。人はどうして買うのでしょうか。それを理解するには、消費者が刺激を受ける理由を知る必要があります。 購買欲は・・・
