こんにちは ゲストさん

商品検索


FAQ

よくある質問集 [納期・営業日について]

納期・営業日について

  • 納期はどのようにして決まりますか?
  • 発送日までかかる営業日数を弊社では納期としています。お客様に商品が届くのはその翌日以降となります。発送日は注文確定日の翌日からのカウントになります。
  • 納期はいつわかりますか?
  • データ入稿後、注文確定が決定次第、納期は決定します。メールで納期をご連絡差し上げます。
  • 納期厳守なのですが、心配なので進行状況を教えて欲しいのですが?
  • 商品の進捗に関して、随時メールにてご報告をメールにてさせていただきます。また、お客様の「マイページ」にログインしていただきますと確認していただけます。
  • 注文してから商品が届くまで最短で何日かかりますか?
  • 注文確定が決定後、封筒の種類にもよりますが、翌日発送が可能です。そして、発送日の翌日以降の到着になります。ただし、配送地域、天候や道路状況によって遅れる可能性もございますので、ご了承ください。
  • 注文した後に納期は変えられますか?
  • 可能です。ただし、データチェック完了後の変更の場合、別途事務手数料を頂戴しております。
  • 営業日で注文し、10日に入稿すれば、何日に発送してくれますか?
  • 10日受付(ご注文・データ入稿の確認が完了した日)の場合、ご入稿データに問題がなければ14日夕方以降に弊社から発送させていただく予定となります。オプションで加工を追加されている場合は追加で納期をいただく形になります。
  • 商品の発送先を変更したいのですが。
  • 既に出荷準備の作業が行われている場合、変更することは非常に困難です。なるべく注文確定が決定する前に変更していただくようお願いいたします。弊社から発送後の変更は配送業者様に直接連絡、交渉していただくようお願いいたします。
  • クライアント様直送をお願いしたいのですが、封筒・紙袋通販.comの名前が分かるものや(セールスレター等)金額が分かるものは同封されないで
  • クライアント様直送の場合、弊社のご案内や社名の分かるものなどは一切同封しない状態で発送をさせていただいております。安心してご利用くださいませ。なお、お支払方法を代引でご注文いただきクライアント様への直送をご指定の場合、そのまま商品代金をご請求させていただく形となります。ご留意くださいませ(この場合も荷主はお客様(ご発注者様)名でお届けさせていただきます。)
  • 納期厳守なのですが、心配なので進行状況を教えてもらえませんか?
  • 弊社では、ご注文いただきました商品について、進捗状況を随時メールにてご報告させていただきます。また、「マイページ」にログインしていただいてもご注文商品の進行状況をご確認いただけます。進行状況につきましては、メールまたは「マイページ」にてご確認くださいませ。
  • 返品・交換・不良品について教えてください。
  • 商品は受注生産の為、お客さまのご都合によるご返品・交換はいたしかねます。また、事前にチェック・検品の上、出荷致しておりますが、商品の性質故、商品がお手許に届きましたら必ず検品を行い、不良品がないかを確認して下さい。もし不良品が含まれていた場合やホームページの規約記載外の不具合、及びそれに起因する破損などがある場合は、商品到着後にご連絡をおねがいします。
  • 発送日の連絡はしてもらえますか?
  • データの入稿を確認後、発送日と料金の詳細をE-mailにてご連絡差し上げます。
  • 発送の連絡があってからどのぐらいで商品が届きますか?
  • 発送の連絡時に明記してある発送日の翌日以降のお届けになります。もし、お急ぎの場合は交通事情(降雪や台風等の影響)により印刷物が到着が遅れることもありますので別注品の場合、余裕をもってデータを入稿してください。
  • 刷り上がった商品を取りに行きたいのですが。
  • 申し訳ありませんが、事故防止やお客様の重要な機密情報保持のため、工場内への立入はご遠慮願っております。
  • 土曜日・日曜日は、営業日にカウントされますか?
  • 画面右列に表示されております「営業カレンダー」通りとなっております。日曜日・祝日は、休業日のため、カウントしません。申し訳ございませんが、日曜日の営業も考えておりますが、ただいまのところ予定はございません。

その他のよくある質問集

会員登録はこちら